プライバシーポリシー
最終改訂日：2025年12月
株式会社KOUSEI（以下「当社」）は、当社が提供するウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 個人情報の取扱いについて（総則）
当社は、お客様の個人情報を、あらかじめ公表する利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により取得・利用します。 主な取扱いは次のとおりで、詳細は「3. 利用目的」に定めます。
・貸渡契約の締結および法令・許可要件の履行（貸渡証の作成等を含む）・予約/受渡/返却/請求/返金等のサービス運用連絡（重要なお知ら せの送信を含む）・お問い合わせ対応およびサービス品質の改善・個人を識別できない形に加工した統計データの作成
※ 当社が新たな目的で個人情報を取得・利用する場合は、利用目的を明示のうえ取得します。
2. 取得する情報
当社は、サービス提供に必要な最小限の範囲で個人情報を取得します。
・顧客基本情報お客様種別（個人/法人）、お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、住所、利用店舗（船橋本店／佐倉店／東京スカイツリー店）
・予約情報希望クラス、レンタル期間、受取・返却日時、受取場所、支払方法（現金/クレジットカード）、オプション（備品レンタル／車両損害免責保障／盗難保障）、1ヶ月走り放題の選択など
・アクセスデータ（GA4）Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報 等
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
1.予約の受付、契約の締結、車両の受渡・返却等のサービス提供2.お問い合わせ対応、サービス品質の改善3.法令遵守、トラブル・不正の防止および対応
また、取得した情報を個人を識別できない形に加工した統計データとして作成・利用することがあります。
4. クッキー等の利用・外部送信（GA4のみ／広告なし）
当社サイトでは、Google Analytics 4（GA4）を用いてサイトの利用状況を把握します。その際、Cookie 等が Google に送信されることがあります。（送信されうる情報の例：Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報 等）
・送信先：Google LLC（米国）・利用目的：サイト利用状況の把握・改善・Google によるデータ取扱いの詳細は、Googleのポリシーをご参照ください。
※ 行動ターゲティング広告用のタグは使用していません。
5. 第三者提供・委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合・警察・裁判所・監督官庁等からの法令に基づく照会・人命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき・事故や保険手続に必要な場合等
6. 安全管理措置
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するために、合理的な安全対策を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご依頼があった場合は、速やかに対応いたします。手続きの詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. 改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定時は当ページに改定日を表示し、影響が大きい変更についてはサイト上の告知等によ り周知します。
事業者情報・お問い合わせ窓口
・事業者名：株式会社KOUSEI・所在地：〒274-0823 千葉県船橋市二宮1-18-9・個人情報に関するお問い合わせ（一般）：m-bike@m-bike-mk.com・権利行使の窓口（開示・訂正・削除・利用停止のご請求）：m-bike@m-bike-mk.com
